מדיניות הפרטיות

---

עודכן לאחרונה: 30 ביוני 2026

MAGALI מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, המאפיינים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). MAGALI מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת הביקור, השימוש, ביצוע רכישה או כל עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בכל תקשורת אחרת איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין/ה את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או מידע שניתן לקשר אליך או אל אדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אלייך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות המופקות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, מקום מגורייך, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:

• פרטי קשר: לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

• מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• מידע על החשבון: לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.

• מידע על עסקאות: לרבות הפריטים שבהם צפית, פריטים שהוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות (Wishlist), פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, והיסטוריית העסקאות שלך.

• תקשורת איתנו: לרבות המידע שאת/ה כולל/ת בפניות אלייך, למשל בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר: לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה משתמש/ת או ניווט/ת בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת איתנו, או בכל אופן אחר שבו את/ה מספק/ת לנו את המידע האישי שלך;

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים: לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת הביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירותים שלנו: לרבות כאשר אנו שוכרים את שירותיהם לצורך הפעלת טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;

• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו או בשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבון שלך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום חוות דעת, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך). הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תכנים שיווקיים, פרסומיים והודעות על מבצעים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS) או דואר רגיל, וכן להצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילויות אחרות בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות פוטנציאלית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, את/ה אחראי/ת לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבון. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.

• תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להעניק מענה לפניותיך, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית איתך.

• סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, תביעות משפטיות פוטנציאליות או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, הפצה ומשלוחים).

• עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק על מנת לספק שירותי שיווק ופרסום עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך מול בתי עסק ואתרים שונים. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגורייך, עשויה לעמוד לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותייך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך מול בתי עסק ואתרים שונים.

• כאשר את/ה מנחה, מבקש/ת או מסכים/ה באופן אחר לגילוי של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך שילוח מוצרים אלייך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות.

• עם החברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית חלה (כולל מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף את תנאי השימוש או המדיניות החלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

מערכת היחסים עם Shopify

השירותים מאוחסנים בפלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאת/ה מוסר/ת לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות השונות ממדינת מגורייך, וזאת כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור של העסק שלנו, אנו משתמשים במאפיינים מורחבים מסוימים של Shopify המשלבים נתונים ומידע שהופקו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, לצד בתי עסק אחרים ועם Shopify. כדי לספק מאפיינים מורחבים אלו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, לצד בתי עסק אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל מתן מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך לגבי השימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, את/ה יכול/ה לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים. בהתאם למקום מגורייך, את/ה יכול/ה לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך בקישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההתניות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלו, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע שנמצא בהם. מידע שאת/ה מספק/ת במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות של רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלו על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על תמיכה כלשהי בתוכן של פלטפורמות אלו או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שפורט בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות החוקי בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד/ה שסיפק/ה לנו את המידע האישי שלו/ה, את/ה מוזמן/ת לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהמידע יימחק. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

לתשומת לבך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלך, כדי לספק לך את השירותים, לציית לחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדינויות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגורייך, עשויות לעמוד לרשותך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• הזכות לגישה / ידיעה: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך.

• הזכות למחיקה: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותייך.

• הזכות לתיקון: עשויה לעמוד לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותייך.

• הזכות לניידות: עשויה לעמוד לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותייך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ואת/ה יכול/ה לבטל את הסכמתך לקבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מהרשימה (Unsubscribe) המוצגת במיילים שנשלחים אלייך. אם תבטל/י את ההסכמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים לגבי החשבון שלך או הזמנות שביצעת.

את/ה יכול/ה לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות המיועדים לכך בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לרשותך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, את/ה יכול/ה לבקר באתר https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכות כלשהי מזכויות אלו. אנו עשויים להידרש לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, את/ה רשאי/ת למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להמציא הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, ואנו עשויים לדרוש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בתוך זמן סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגורייך, עשויה לעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

לתשומת לבך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה גר/ה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מחוץ לממלכה המאוחדת (UK), אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או כל חוזה שווה ערך שפורסם על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע לגביה שהיא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכות כלשהי מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י לטלפון +972525677479 או שלח/י לנו מייל לכתובת lavanholistic@gmail.com או פנה/י אלינו לכתובת MAGALI, Ha'Parssa St, 4662731 Herzliya, ישראל